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Entregamos em todas as regiões do Brasil, incluindo Sudeste, Sul, Nordeste e Centro-Oeste, com frete grátis (OPÇÃO MAIS ECONÔMICA) em compras acima de R$ 399,00
Para a Região Norte, o frete grátis (OPÇÃO MAIS ECONÔMICA) é oferecido em compras acima de R$ 799,00
As políticas de FRETE GRÁTIS não são aplicáveis à compra de LOTES de produtos. Para encomendas em grande quantidade, o envio será realizado por transportadora, e o frete será negociado individualmente.
Seu pedido será enviado para o endereço cadastrado com total segurança e privacidade. O prazo de entrega inicia após a confirmação do pagamento.
Assim que o pagamento do pedido é confirmado, nossa equipe inicia o processo de separação das peças no estoque, reembalagem individual e fechamento da caixa para envio.
Nos últimos 30 dias, todos os nossos pedidos foram despachados em até 3 dias úteis. Contudo, em períodos de alta demanda, como Black Friday, Natal, etc., alguns pedidos podem levar até 4 dias úteis para serem enviados.
Mesmo com esse prazo de separação estendido, garantimos que o pedido será enviado a tempo de chegar na sua casa dentro do prazo combinado na compra.
Uma vez que o pedido é concluído, infelizmente não é possível alterar os produtos solicitados, o endereço ou a forma de pagamento.
Se desejar desistir da compra, adicionar mais produtos ou escolher uma forma de pagamento diferente, a sugestão é cancelar o pedido através do “Minha Conta” e realizar um novo pedido.
A Casa das Calcinhas Br oferece diversas opções de entrega: PAC (CORREIOS), SEDEX (CORREIOS) e TRANSPORTADORAS.
PAC:
Serviço dos Correios para encomendas não expressas, com prazo de entrega maior e custo mais baixo.
SEDEX:
Serviço dos Correios para envio expresso, com cobertura nacional.
TRANSPORTADORA CARRIERS: Serviço de envio pela transportadora Carriers com preços especiais, de acordo com a localidade.
TRANSPORTADORA LOGGI:
Serviço de envio pela transportadora Loggi com preços especiais, conforme a localidade.
Extravio:
Em caso de possível extravio da mercadoria, o cliente receberá o ressarcimento do valor pago por meio de cupom de desconto ou conforme a forma de pagamento escolhida.
Todos os pedidos são despachados em embalagens com fitas de segurança ou sacolas de segurança dos Correios. Se, no momento do recebimento ou retirada, houver sinais de violação ou avarias, a entrega/retirada não deve ser efetuada.
Se o pedido for recebido com sinais de avaria e, posteriormente, for detectada a falta de produto(s), a responsabilidade será do recebedor. Não haverá reembolso pela Casa das Calcinhas Br, uma vez que o recebedor assinou o termo de responsabilidade no ato da entrega/retirada.
Com a recusa da entrega ou retirada, o pedido retornará aos cuidados da Casa das Calcinhas Br. Ao retornar o pedido com sinais de avaria ao nosso Centro de Distribuição, os itens serão verificados e reenviados corretamente. Se não houver reposição do item violado, os valores serão reembolsados por cupom de desconto ou segundo a forma de pagamento.
Se o endereço estiver localizado em áreas consideradas restritas, será necessário retirar o pedido na agência dos correios mais próxima.
Nas situações em que o endereço indicado estiver incorreto, inexistente, o destinatário estiver ausente ou ocorrer qualquer outro motivo que impossibilite a entrega do produto, o pedido será devolvido e o reenvio será programado pela Casa das Calcinhas Br, com o valor do serviço de reenvio cobrado do cliente.
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